なぜ“決済キャンセル問題”が起きるのか？
「旦那さんに相談したら反対されて…」
「翌日に家族から怒られてキャンセルをしたい」
そんな現象、経験ありませんか？
そんな時
◎本当にセールスに問題があるのか？ という点は考えたいです。
真の原因は「お金の会話不足」
長く生き残っている起業塾の先生たちは、皆このことを知っています。
講座を申し込みたいと思われる方の中には、普段から夫婦間でお金の話をしていない人も多く、
そのまま決済に進むと「後で揉める」リスクが高まるのです。
これはセールスの問題ではなく、相手の問題です。
事前にトラブルを防ぐ3つのステップ
①ヒアリングで“香り”を察知する
話の中に「家族の反応が不安」などのサインが出ていないかを見極めましょう。
②決済前に解消する
問題が見えた時点で、反論処理ではなく“確認”の時間を取る。
③自分の課題も見る
セールス側が同じお金の課題を持っている場合、同じ現象が起こりやすい。
自分の「やり方」を見直すことが、在り方を整える第一歩です。
“やり方”が整えば“在り方”も育つ
「稼ぎ方を教える」ことは、「人の人生に触れる」こと。
だからこそ、在り方よりも先に“やり方”を整える。
その順序を理解できる起業塾こそ、長く生き残る力を持つのです。
セールスとは、信頼の会話です。
テクニックではなく、誠実な“やり方”を磨いていきましょう。
出典：瑠璃オータニfacebook
リライト担当：安里
